知道如何在客户旅程的每个阶段应

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晰、全面的地图，了解您的目标群体是谁。现在，通过在线营销模式专注于目标群体非常重要。这将帮助您确定在哪个阶段使用哪个消息。您根据角色完成“查看、思考、执行、关心”模型。您可以在此处确定客户旅程每个阶段要完成的组件。 Google 的“查看、思考、执行、关怀”模式 您已经可以在那里看到它：消息。这在客户旅程的每个阶段都不同。我们现在将进一步讨论这个问题。 传达信息：客户旅程每个阶段的内容 现在您已经规划出了目标群体的购买流程、您想要传达的信息以及每个阶段将使用哪些沟通工具，您可以确定客户旅程每个阶段的实际内容。你到处都可以阅读它，内容仍然是王道，你需要它来正确传达你的信息。创建内容策略和日历是一个很好的工具。 例如，如果您销售豪华花园洋房，您的目标群。


体可能包括：单身退休人员、已婚家庭主妇、预算较多的 电话号码清单 年轻夫妇。通过您的研究，您对这些类型的客户。你的角色研究表明，你应该向年轻夫妇介绍花园洋房的可能性（将其改造成健身房或家庭咖啡馆），而单身退休人员则认为从头到尾得到帮助很重要，可以提供更多帮助专注于全面关怀和良好的客户服务。 您将其融入到您的信息和表达中。借助在正确的时间和通过正确的渠道传递信息的力量，您可以确保自己脱颖而出，并确保他们选择您！ 确定正确消息的基本规则 入站营销就是将目标群体吸引到自己身边（拉动策略）。您想让您的目标群体做他们想做的事情。然后你就会想：那我就不用说服他们了吧？是的，当然，因为仅仅因为我们想要某样东西并不一定意味着我们会这样做。  



你必须让你的目标群体尽可能容易地做到这一点。 任何想要成长的人都需要一个好的策略。你知道你的机会在哪里吗？从分析和策略流程开始，然后亲自发现。 请联系我们 因此，您所做的每一个陈述都请记住以下几点。这种表述出现在客户旅程的哪个阶段？我的目标群体在此阶段想了解什么？他们想采取什么行动？我应该将它们发送到哪个登陆页面以及我应该使用什么消息？ 确定正确消息的基本规则 通过 Wiredsmart.io 在设计信息时，您应该始终牢记的是我们有两种思维方式。在心理学中，我们称之为系统 1 和系统 2（丹尼尔·卡尼曼的一项研究）。 简而言之，这意味着： 系统1：无意识思维大脑，快速直观的思维方式。 系统2：有意识的思维大脑，缓慢而理性的思维方式。 各种研究表明我们不低于95%是。